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Novedades de HubSpot Otoño 2025

CRM • 3 de septiembre de 2025 13:48:15 CST • Autor: Sergio A. Castro

En un entorno donde los datos abundan pero la claridad escasea, HubSpot presenta su nueva joya tecnológica: el Smart CRM®, una solución potenciada por inteligencia artificial que no solo almacena información, sino que la entiende, la conecta y la transforma en decisiones estratégicas.

¿Qué lo hace “smart”?

A diferencia de los CRM tradicionales que simplemente registran datos, el Smart CRM de HubSpot interpreta conversaciones, señales externas y datos estructurados para ofrecer una visión completa del cliente. Esto permite a los equipos de marketing y ventas actuar con precisión y confianza.

Principales innovaciones

🔍 Agente de datos (beta) Haz preguntas sobre tus clientes y deja que la IA busque respuestas en correos, llamadas, documentos y la web.

🧠 Resúmenes con IA (beta) La IA destaca información clave, identifica problemas y sugiere acciones basadas en los datos del CRM.

📊 Vistas flexibles del CRM (beta) Visualiza tus datos como prefieras: tabla, Kanban, calendario, mapa, Gantt o informes personalizados.

🔐 Gestión de datos sensibles Ideal para sectores que manejan información confidencial como salud, finanzas o datos personales.

⚙️ Automatización inteligente Desde workflows hasta detección automática de duplicados, la IA se encarga de las tareas repetitivas para que tu equipo se enfoque en lo que realmente importa: construir relaciones.

¿Por qué es relevante para tu negocio?

  • Centralización total: 79% de los usuarios afirman que les ayuda a tener todos sus datos en un solo lugar.
  • Uso diario: 86% lo utilizan todos los días, lo que habla de su utilidad real.
  • Integración sin fricciones: conecta con más de 1800 aplicaciones y sincroniza datos de forma bidireccional.

¿Es para ti?

Si lideras un equipo de ventas, marketing o atención al cliente, el Smart CRM puede ser tu nuevo copiloto. Ya sea que trabajes en bienes raíces, turismo, salud o tecnología, esta herramienta te permite escalar sin perder el toque humano.

Si quieres implementar esta poderosa herramienta de la mano de expertos no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Quieres implementar estas novedades en tu empresa de la mano de expertos?

Sergio A. Castro

Especialista en marketing digital. Licenciado en Innovación de Negocios y Mercadotecnia.